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Stratégies

MISE À JOUR DES EXPÉDITIONS DU 12 NOVEMBRE 2024

En raison de l’avis de grève émis par Postes Canada le 12 novembre, qui pourrait entraîner une grève dès le 15 novembre 2024, nous avons temporairement suspendu les options d’expédition de Postes Canada pour les commandes passées en ligne.

En attendant, les clients peuvent s'inscrire pour recevoir une notification par courriel les informant du moment où des options d'expédition plus économiques de Postes Canada seront à nouveau disponibles. Il suffit de saisir votre adresse courriel dans la fenêtre contextuelle qui s'affichera une fois que vous aurez ajouté des articles à votre panier.

Pendant cette période, notre boutique en ligne demeure pleinement opérationnelle et nos clients ont la possibilité d'expédier leurs commandes par Purolator. Nous ne savons pas encore exactement comment Postes Canada gérera les livraisons en sa possession si une grève devait être mise en place, mais nous supposons que ces colis seront conservés par Postes Canada et expédiés une fois la perturbation passée. Nous suivons la situation de près. Nous avons communiqué avec les clients dont les commandes sont concernées. Toutefois, si vous n'avez pas fourni vos coordonnées avec votre commande et que vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter .

Pour aider à compenser ces perturbations, nous sommes heureux d'offrir une réduction de 15 $ sur les frais d'expédition Purolator pour les commandes de plus de 80 $ et la livraison Purolator gratuite pour les commandes de 200 $ ou plus. Vous pouvez également trouver nos produits en magasin dans plus de 100 points de vente au détail au Canada. Assurez-vous de vérifier ici pour confirmer que votre détaillant local a ce dont vous avez besoin en stock. Nous remercions tous nos clients pour leur compréhension pendant cette période d'incertitude. https://northernwildflowers.ca/pages/our-retailers

EXPÉDITION

À l'heure actuelle, nos produits ne peuvent être expédiés qu'au Canada.

Nos services de Postes Canada comprennent la poste aux lettres à 3 $ pour les petites commandes (moins de 100 g), un forfait de 5 $ pour les colis accélérés pour les commandes de 80 $ ou plus et l'expédition gratuite de colis accélérés pour les commandes de 150 $ ou plus. Veuillez noter que la poste aux lettres ne peut pas être suivie et que nous ne pouvons pas fournir de mises à jour quant à l'état de livraison de votre commande. La valeur de la commande est calculée avant taxes et l'option d'expédition apparaîtra automatiquement en fonction de la valeur de votre commande.


Expédition – Informations générales

Pour votre commodité, le total des frais d'expédition sera calculé pour vous avant le paiement et vous pourrez choisir parmi les options d'expédition suivantes via Postes Canada.

1- Courrier postal - Poste-lettres de Postes Canada. Cette option est économique mais lente. Votre colis arrivera dans votre boîte aux lettres, généralement dans un délai de 7 à 14 jours. Les envois ne sont pas traçables et ne sont pas assurés. Cette option n'est disponible que pour les petites commandes qui pèsent 100 g ou moins. Si la commande est trop épaisse ou lourde, le système ne permettra pas l'option courrier postal (par exemple les commandes contenant des variétés à grosses graines comme les haricots, le maïs et les pois).

2- Service de colis accéléré de Postes Canada - les envois sont traçables et arrivent dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

3- Postes Canada Xpress Post – les envois sont traçables et arrivent en 1 à 3 jours ouvrables. Les prix varient généralement de 10 $ et plus, selon votre emplacement et le poids de votre colis.

4- Les envois prioritaires de Postes Canada sont traçables et arrivent en 1 à 3 jours ouvrables. Les prix varient généralement de 20 $ et plus, selon votre emplacement et le poids de votre colis.

Pour une description détaillée des délais de livraison et des prix, voir ci-dessous :

https://www.canadapost.ca/tools/pg/manual/PGdeliverystds-e.asp#1763388

NOTRE POLITIQUE DE GARANTIE ET ​​DE RETOUR
Nous garantissons votre satisfaction. Nous garantissons également que nos semences sont sans OGM, non traitées, sans produits chimiques et de qualité supérieure. Votre acceptation de notre garantie reconnaît que les résultats de croissance varieront en fonction des conditions météorologiques, du site et bien sûr des soins apportés aux semis. Veuillez suivre les Lisez attentivement les instructions de germination et de culture de chaque variété et contactez notre équipe compétente si vous avez des questions. Bien que toutes les précautions soient prises, des erreurs de prix et/ou de spécifications peuvent survenir sur notre site Web et dans nos catalogues imprimés. Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis. Les couleurs peuvent ne pas être exactement celles présentées sur les photos.

REMBOURSEMENTS

Si vous recevez le mauvais article, si l'article ou l'emballage est endommagé ou si l'article est abîmé, nous vous proposerons un remboursement complet dans les 60 jours suivant votre commande. Les remboursements sont limités au prix d'achat de l'article en question.

RETOURS

Si vous avez suivi nos instructions de germination et de culture et estimez que le produit n'a pas donné satisfaction, nous le remplacerons gratuitement dans les 60 jours suivant la date d'achat et sur présentation d'une preuve d'achat.

CONDITIONS D'UTILISATION

Ce site Web est exploité par Northern Wildflowers. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « nos » et « notre » font référence à Northern Wildflowers. Northern Wildflowers propose ce site Web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site pour vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

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Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces conditions d'utilisation, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos mineurs à charge d'utiliser ce site.
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Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout code de nature destructrice.
Toute violation de l'une des présentes Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.
Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré de manière non chiffrée et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques de connexion des réseaux ou des appareils. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées pendant le transfert sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service, ou l'accès au Service ou tout contact sur le site Web par lequel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part.
Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces conditions.

ARTICLE 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
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ARTICLE 4 – MODIFICATIONS APPORTÉES AU SERVICE ET AUX PRIX
Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment et sans préavis.
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SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site Web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.
Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent dans notre boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran d'ordinateur sera précis.
Nous nous réservons le droit, sans toutefois y être obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la production de tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service faite sur ce site est nulle là où la loi l'interdit.
Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres matériels achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes, ni que les erreurs dans le Service seront corrigées.

ARTICLE 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous avertir en vous contactant à l'adresse e-mail et/ou à l'adresse de facturation/au numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seule discrétion, semblent être passées par des revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS
Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle ni aucune influence.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « tels que disponibles » sans aucune garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation d'outils tiers facultatifs ou en rapport avec celle-ci.
Toute utilisation par vous des outils facultatifs proposés via le site est entièrement à vos propres risques et à votre propre discrétion et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).
Nous pourrons également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site Web (y compris la mise à disposition de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions d'utilisation.

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Si, à notre demande, vous nous envoyez des contributions spécifiques (par exemple des participations à des concours) ou si, sans demande de notre part, vous nous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres éléments, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement (collectivement, les « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière sur tout support les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons pas tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) de payer une compensation pour les commentaires ; ou (3) de répondre aux commentaires.
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ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES
Français En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter d'autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé de quelque manière que ce soit qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web associé, d'autres sites Web ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) pour spammer, hameçonner, détourner un domaine, extorquer, spider, crawler ou scraper ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site Web associé, d'autres sites Web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web associé pour violation de l'une des utilisations interdites.

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ARTICLE 15 – DIVISIBILITÉ
Dans le cas où une disposition des présentes Conditions d'utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être séparée des présentes Conditions d'utilisation, cette détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité de toute autre disposition restante.

ARTICLE 16 – RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins.
Les présentes Conditions d'utilisation sont en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes Conditions d'utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.
Si, à notre seule discrétion, vous ne parvenez pas, ou si nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté une quelconque condition ou disposition des présentes Conditions d'utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse ; et/ou nous pouvons en conséquence vous refuser l'accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).

ARTICLE 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Le fait que nous ne parvenions pas à exercer ou à appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des Conditions d'utilisation).
Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions d’utilisation ne doit pas être interprétée en défaveur du rédacteur.

ARTICLE 18 - LOI APPLICABLE
Les présentes conditions de service et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois du Canada.

ARTICLE 19 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement notre site Web pour vous tenir au courant des modifications. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web ou au Service après la publication de toute modification des présentes Conditions d'utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

SECTION 20 – COORDONNÉES
Les questions concernant les conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à jenny@northernwildflowers.ca.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
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Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons à la fois d’Informations sur l’appareil et d’Informations sur la commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
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Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale
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Ne pas suivre
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