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EXPÉDITION
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Options d'expédition
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Expédition par Postes Canada (Service de courrier des lettres)
- Tarif fixe de 5 $ pour l'expédition de courrier des lettres (disponible pour les petites commandes de moins de 100 grammes. Le tarif fixe comprend l'affranchissement et la manutention).
- Livraison gratuite par courrier des lettres pour les commandes de plus de 30 $ (avant taxes). (Disponible pour les commandes de moins de 100 grammes.)
Veuillez noter : L'expédition par courrier des lettres n'inclut pas le suivi, et nous ne sommes pas en mesure de fournir des mises à jour sur le statut de livraison une fois votre commande expédiée. Notre tarif fixe de courrier des lettres comprend l'affranchissement et la manutention pour assurer que votre commande est soigneusement emballée et expédiée en toute sécurité.
Expédition par colis accéléré de Postes Canada (avec suivi)
- Tarif fixe de 5 $ pour les colis accélérés pour les commandes de plus de 100 $ (avant taxes).
- Livraison gratuite par colis accéléré pour les commandes de plus de 175 $ (avant taxes).
- Expédition par colis accéléré, les tarifs sont automatiquement calculés à la caisse.
Toutes les expéditions par colis accéléré incluent le suivi et les mises à jour de livraison de Postes Canada.
*Notre promotion de livraison gratuite s'applique à la plupart des produits de détail et des commandes dépassant le seuil indiqué. En raison de leur taille en vrac, de leur poids et de leurs exigences de fret uniques, les Avoines communes et le Seigle d'automne sont exclus des promotions de livraison gratuite. Les commandes contenant ces produits recevront des tarifs d'expédition calculés à la caisse en fonction de la destination, du poids et des tarifs du transporteur.
Expédition de colis par Purolator
Pour les clients qui préfèrent un autre transporteur, l'expédition par Purolator est également disponible. Les tarifs sont calculés automatiquement à la caisse en fonction de la taille, du poids et de la destination de votre commande. Notez que Purolator ne peut pas livrer aux boîtes postales. Suivi inclus.
Délais de livraison estimés
Veuillez noter que Postes Canada ne garantit actuellement pas de dates de livraison spécifiques, et des retards peuvent survenir, en particulier pendant les périodes de pointe ou en raison de circonstances imprévues. Si vous avez choisi l'expédition accélérée, vous recevrez un numéro de suivi pour vérifier l'avancement de la livraison de votre commande.
Pendant les saisons à faible volume de commandes, nous pourrions déposer vos commandes à la poste les lundis, mercredis et vendredis, plutôt que notre traitement quotidien habituel. Nous apprécions votre compréhension et votre patience.
Comment les options d'expédition sont déterminées
Les options et les tarifs d'expédition sont automatiquement calculés à la caisse en fonction de la valeur de votre commande (avant taxes) et du poids total du colis. Seules les options applicables à votre commande seront affichées.
Expédition et traitement des commandes de sachets de semences personnalisés
Délais de production :
Les sachets de semences nécessitent 14 jours ouvrables à compter de l'approbation pour 2000 sachets ou moins. Les délais d'expédition affichés à la caisse refléteront les produits standard, mais comme nos sachets de semences sont conçus, imprimés et remplis en interne, ils nécessitent plus de temps que ce qui sera indiqué à la caisse. Les commandes en grandes quantités sont souvent traitées par une machine d'emballage. Cette machine peut laisser des marques légèrement visibles sur les emballages. Veuillez nous contacter si vous avez des préoccupations concernant la qualité et les délais de production.
Expédition de colis :
Tarif fixe de 5 $ pour les colis accélérés pour les commandes de plus de 100 $ (Postes Canada)
Livraison GRATUITE par colis accéléré pour les commandes de plus de 175 $ (Postes Canada)
Expédition par colis accéléré de Postes Canada, les tarifs sont automatiquement calculés à la caisse
Expédition de colis par Purolator, les tarifs sont automatiquement calculés à la caisse
Expédition - Informations générales
Pour votre commodité, le total des frais d'expédition sera calculé pour vous avant le paiement et vous pourrez choisir parmi les options d'expédition suivantes via Postes Canada.
1- Courrier ordinaire – Courrier des lettres de Postes Canada. Cette option est économique mais lente. Votre colis arrivera dans votre boîte aux lettres, généralement dans un délai de 7 à 14 jours. Les envois ne sont ni traçables ni assurés. Cette option n'est disponible que pour les petites commandes pesant 100 g ou moins. Si la commande est trop épaisse ou trop lourde, le système ne permettra pas l'option de courrier des lettres (par exemple, les commandes avec de grandes variétés de semences comme les haricots, le maïs et les pois).
2- Service de colis accéléré de Postes Canada – les envois sont traçables et arrivent généralement en 3 à 5 jours ouvrables.
3- Xpresspost de Postes Canada – les envois sont traçables et arrivent en 1 à 3 jours ouvrables. Les prix varient généralement à partir de 10 $ et plus, selon votre emplacement et le poids de votre colis.
Pour une description détaillée des délais de livraison et des prix, voir ci-dessous :
https://www.canadapost.ca/tools/pg/manual/PGdeliverystds-e.asp#1763388
5 - Purolator Sol – les envois sont traçables et arrivent en 2 à 5 jours ouvrables. Les prix varient à partir de 10 $ et plus, selon votre emplacement et le poids de votre colis.
NOTRE GARANTIE ET POLITIQUE DE RETOUR
Nous garantissons votre satisfaction. Nous garantissons également que nos semences sont non-OGM, non traitées, sans produits chimiques et de première qualité. Votre acceptation de notre garantie reconnaît que les résultats de croissance varieront en fonction de la météo, du site et, bien sûr, des soins apportés aux semis. Veuillez suivre attentivement les instructions de germination et de croissance pour chaque variété et n'hésitez pas à contacter notre équipe compétente si vous avez des questions. Bien que toutes les précautions soient prises, des erreurs de prix et/ou de spécifications peuvent survenir sur notre site web et dans nos catalogues imprimés. Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis. Les couleurs peuvent ne pas être exactement comme indiqué sur les photos.
REMBOURSEMENTS
Si vous recevez un article incorrect, si l'article ou l'emballage est endommagé ou si l'article est périmé, nous vous offrirons un remboursement intégral dans les 60 jours suivant votre commande. Les remboursements sont limités au prix d'achat de l'article en question.
RETOURS
Si vous avez suivi nos instructions de germination et de croissance et que vous estimez que le produit n'a pas répondu à vos attentes, nous le remplacerons gratuitement dans les 60 jours suivant la date de votre achat et sur présentation d'une preuve d'achat.
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